শর্তাবলী ও নীতিমালা (Terms & Conditions)

স্বাগতম Araf Mall (arafmall.com)-এ। আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার ও যেকোনো কেনাকাটা করার আগে অনুগ্রহ করে নিম্নোক্ত শর্তাবলী মনোযোগ সহকারে পড়ুন। আমাদের ওয়েবসাইট ভিজিট বা অর্ডার সম্পন্ন করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলীতে সম্মতি প্রদান করছেন।

১. সাধারণ তথ্যাবলী ও অ্যাকাউন্ট পরিচালনা

Araf Mall একটি বিশ্বস্ত অনলাইন ই-কমার্স প্ল্যাটফর্ম। আমাদের ওয়েবসাইটে পণ্য অর্ডার করার সময় সঠিক ও পূর্ণাঙ্গ নাম, ঠিকানা এবং মোবাইল নম্বর প্রদান করতে হবে। ব্যবহারকারীর ভুল তথ্যের কারণে ডেলিভারিতে বিলম্ব বা ব্যর্থতার জন্য Araf Mall দায়ী থাকবে না।

২. পণ্যের মূল্য এবং প্রাপ্যতা

• ওয়েবসাইটে প্রদর্শিত পণ্যের মূল্য এবং স্টক নিয়মিত আপডেট করা হয়। তবে কোনো অনাকাঙ্ক্ষিত প্রযুক্তিগত কারণে মূল্য বা স্টকে অসঙ্গতি দেখা দিলে কর্তৃপক্ষ যেকোনো সময় তা সংশোধনের অধিকার সংরক্ষণ করে।
• কোনো পণ্যের স্টক শেষ হয়ে গেলে বা সরবরাহকারী থেকে প্রাপ্তি ব্যাহত হলে অর্ডার বাতিলের অধিকার Araf Mall-এর রয়েছে। সে ক্ষেত্রে প্রি-পেইড অর্ডারের সম্পূর্ণ অর্থ দ্রুততম সময়ে রিফান্ড করা হবে।

৩. পেমেন্ট ও লেনদেন নিরাপত্তা

গ্রাহকদের সুবিধার্থে আমরা ক্যাশ অন ডেলিভারি (Cash on Delivery), বিকাশ (bKash), নগদ (Nagad) এবং অনলাইন ব্যাংকিং কার্ড পেমেন্ট সমর্থন করি। সকল অনলাইন ট্রানজেকশন সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড ও সুরক্ষিত গেটওয়ের মাধ্যমে সম্পন্ন হয়।

৪. ডেলিভারি ও পণ্য গ্রহণ

• ডেলিভারি ম্যানের উপস্থিতিতে পণ্য পরীক্ষা করে গ্রহণ করার জন্য অনুরোধ করা হচ্ছে।
• প্যাকেজে কোনো বাহ্যিক ত্রুটি বা ভাঙাচোরা থাকলে তাৎক্ষণিকভাবে ডেলিভারি ম্যানের সামনেই আমাদের হেল্পলাইনে 09658338171 অবগত করতে হবে।

৫. বুদ্ধিবৃত্তিক সম্পত্তি (Intellectual Property)

Araf Mall ওয়েবসাইটের সকল লোগো, গ্রাফিক্স, টেক্সট, প্রোডাক্ট ফটো এবং কোড Araf Mall-এর বুদ্ধিবৃত্তিক সম্পত্তি। পূর্বানুমতি ব্যতিরেকে এগুলো বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে কপি বা ব্যবহার করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

৬. নীতিমালা পরিবর্তন ও আইনগত এখতিয়ার

Araf Mall যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন বা পরিমার্জন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। এই শর্তাবলী গণপ্রজাতন্ত্রী বাংলাদেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী পরিচালিত ও নিয়ন্ত্রিত হবে।